Là một người làm nghề quản trị nhân sự lâu năm, tôi thường trăn trở với một câu hỏi: “Tại sao doanh nghiệp ngày càng khó tuyển được nhân sự có tâm lý vững vàng?”. Chúng ta thấy ngày càng nhiều người trẻ dễ tổn thương, thiếu khả năng chịu áp lực và gặp khó khăn trong việc quản trị cảm xúc.
Truy ngược lại nguồn gốc, tôi nhận ra vấn đề không nằm ở trường đại học hay môi trường công sở. Nó nằm ở những lỗ hổng giáo dục và tâm lý từ thời thơ ấu. Người lớn bất ổn tạo ra gia đình bất ổn. Gia đình bất ổn tạo ra những đứa trẻ bất ổn. Và những đứa trẻ đó lớn lên trở thành lực lượng lao động của xã hội.
Chính vì thế, khi tìm hiểu về con đường mà chuyên gia Nguyễn Hồng Ngọc đang đi, tôi nhìn thấy hình ảnh của một người đang âm thầm “vá” lại những lỗ hổng đó. Bà không chỉ là một nhà tâm lý hay giáo dục. Bà là một Kiến trúc sư xây nền tảng con người.
1. Từ “Hỗn loạn” đến “Trật tự”: Tư duy Lãnh đạo Kim Cương trong Gia đình
Một thực tế đau lòng hiện nay: Phụ huynh học rất nhiều, đầu tư cho con rất nhiều tiền bạc, nhưng kết quả thu về là sự hoang mang. Cha mẹ rối bời, con cái lạc lõng. Trong tư duy quản trị, đây chính là trạng thái “Than bùn” – một tổ chức vận hành trong hỗn loạn, thiếu cấu trúc rõ ràng.
Nguyễn Hồng Ngọc không chọn cách giải quyết phần ngọn (trị liệu nhanh cho trẻ). Bà chọn giải quyết phần gốc: Hệ tư duy của Phụ huynh. Bà hiểu rằng: “Sửa con mà không sửa cha mẹ là sai hướng”. Cha mẹ chính là người lãnh đạo trong tổ chức mang tên “Gia đình”. Khi mọi thứ phụ thuộc hoàn toàn vào con người, tổ chức đó rất mong manh.
Cách làm của bà Hồng Ngọc mang đậm triết lý Lãnh đạo Kim Cương. Bà giúp phụ huynh sắp xếp lại sự hỗn loạn trong tâm trí. Bà trang bị cho họ năng lực hiểu mình – hiểu con. Từ đó, gia đình chuyển hóa từ trạng thái hỗn loạn sang trạng thái cân bằng, có cấu trúc. Khi gia đình vững (như kim cương), đứa trẻ mới có môi trường an toàn để phát triển rực rỡ.
2. Trao Năng lực (Competence), Không trao sự Lệ thuộc
Trong ngành dịch vụ tâm lý – giáo dục, rất dễ để tạo ra sự lệ thuộc. Chuyên gia có thể biến mình thành “vị cứu tinh” để phụ huynh phải tìm đến mãi mãi. Nhưng Nguyễn Hồng Ngọc chọn con đường của một nhà giáo dục chân chính: Trao quyền.
Bà không làm thay phụ huynh. Bà đào tạo họ trở thành những “chuyên gia tâm lý” cho chính con mình.
- Bà trao khả năng quan sát hành vi.
- Bà trao công cụ để hiểu tâm lý lứa tuổi.
- Bà trao năng lực ra quyết định giáo dục.
Dưới góc nhìn nhân sự, đây là chiến lược phát triển nguồn nhân lực bền vững nhất. Khi cha mẹ có “nghề làm cha mẹ”, họ sẽ bớt hoảng loạn. Họ tự tin dẫn dắt con cái đi qua những giai đoạn khủng hoảng. Đó là sự đầu tư nhân lực dài hạn ở cấp độ tế bào của xã hội.
3. Lòng tin Chiến lược: Đạo đức nghề nghiệp thắng Nỗi sợ
Có một “cám dỗ” rất lớn trong lĩnh vực này: Đánh vào nỗi sợ hãi của cha mẹ để bán khóa học hay dịch vụ. “Nếu không làm ngay, con bạn sẽ hỏng”, “Con bạn đang có vấn đề nghiêm trọng”… Những thông điệp mang tính dọa dẫm này rất dễ chốt sale.
Nhưng Nguyễn Hồng Ngọc nói “Không”. Bà chọn xây dựng Lòng tin Chiến lược. Bà không hù dọa, không phóng đại. Bà xây dựng niềm tin bằng kiến thức đúng đắn, sự kiên nhẫn và một nền văn hóa đủ mạnh để giữ con người ở lại lâu dài.
Trong tài liệu quản trị, lòng tin được xem là tài sản quý hơn vàng. Cách bà Ngọc làm nghề chứng minh rằng: Một tổ chức giáo dục chỉ có thể đi xa nếu nó được xây trên nền tảng của sự tử tế và sự thật. Bà chấp nhận đi chậm hơn, nhưng những giá trị bà gieo trồng sẽ bám rễ sâu và bền bỉ.
4. Tầm nhìn Hệ sinh thái: Giáo dục không tách rời Xã hội
Điểm khác biệt lớn trong tư duy của Nguyễn Hồng Ngọc là cái nhìn vĩ mô. Bà không xem giáo dục là một dịch vụ mua-bán. Bà xem đó là một Hệ sinh thái.
- Gia đình là Gốc rễ.
- Nhà trường là Môi trường.
- Xã hội là Bệ đỡ.
Tầm nhìn của bà không dừng lại ở một trung tâm tư vấn. Bà hướng đến việc phổ cập năng lực tâm lý cho toàn xã hội. Để mỗi trường học đều có phòng tâm lý đúng chuẩn, mỗi phụ huynh đều là một nhà giáo dục thông thái.
5. Người xây móng cho thế hệ tương lai
Từ những giá trị mà Nguyễn Hồng Ngọc mang lại, An Phạm Nhân sự nhận thấy cô không chạy theo hào quang của sự nổi tiếng ồn ào. Bà chọn con đường của người đi xây móng. Công việc này vất vả, âm thầm, nằm sâu dưới lòng đất, ít ai nhìn thấy. Nhưng nếu không có cái móng đó, không tòa nhà chọc trời nào có thể đứng vững.
Với tư cách là một người làm quản trị nhân sự, tôi dành sự trân trọng sâu sắc cho con đường bà chọn. Bởi lẽ, một doanh nghiệp mạnh, một xã hội thịnh vượng không bắt đầu từ những bản báo cáo tài chính đẹp. Nó bắt đầu từ những con người được nuôi dưỡng đúng cách, từ những gia đình hạnh phúc và thấu hiểu.
#AnPhamNhanSu #NguyenHongNgoc #TamLyGiaoDuc #LamChaMe #QuanTriGiaDinh #LanhDaoKimCuong
