Rất nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp SME đang trong giai đoạn chuyển mình từ “làm theo bản năng” sang “quản trị bài bản”, thường rơi vào một tình trạng quen thuộc… Khi quy trình tồn tại nhưng không ai tuân thủ: Vấn đề nằm ở đâu?