“Công ty tôi cũng có tài liệu đào tạo, nhưng chẳng ai đọc.” Câu này rất quen. Và thường đi kèm với các biểu hiện: \Tài liệu dàiViết rất kỹĐầy đủ quy trìnhNhưng nhân viên… Hướng dẫn xây tài liệu đào tạo nội bộ