KPI được sinh ra để đo lường hiệu suất. Nhưng trong nhiều doanh nghiệp, KPI lại trở thành nguồn gốc của căng thẳng, đối phó và mất động lực. Nhân viên không còn hào hứng… KPI có đang giết chết động lực làm việc của nhân viên?